Awaria Profilu Zaufanego ponownie daje się we znaki użytkownikom w całej Polsce. Choć w poniedziałek wydawało się, że problemy z dostępem do systemu zostały opanowane, we wtorek od rana zaczęły napływać kolejne zgłoszenia, Santeos.pl podaje, powołując się nа businessinsider.com.pl.
Użytkownicy informują o braku możliwości zalogowania się oraz o komunikatach wskazujących na „nieoczekiwany błąd”. Trudności dotyczą również dostępu do Krajowego Systemu e-Faktur, który dla wielu podmiotów stał się obowiązkowy od początku lutego. Na razie brak nowego komunikatu ze strony Ministerstwa Finansów.
Błędy logowania i przeciążenie systemu
Osoby próbujące zalogować się do Profilu Zaufanego informują, że system albo całkowicie odmawia dostępu, albo działa jedynie przez krótką chwilę. W wielu przypadkach pojawia się informacja o przeciążeniu serwerów. Dane zbierane przez serwisy monitorujące działanie usług cyfrowych pokazują wyraźny wzrost liczby zgłoszeń już od wczesnych godzin porannych. Problemy z logowaniem do Profilu Zaufanego dotykają zarówno przedsiębiorców, jak i zwykłych obywateli korzystających z e-usług administracji.
„Zalogowałem się tylko na moment, po czym system znów przestał odpowiadać” – relacjonuje jeden z użytkowników.
Wcześniejsza awaria i stanowisko resortu finansów
Do podobnej sytuacji doszło już w poniedziałek, kiedy Profil Zaufany przestał umożliwiać logowanie do części usług państwowych. Wówczas Ministerstwo Finansów przyznało, że użytkownicy mogli napotkać czasowe utrudnienia, szczególnie przy dostępie do KSeF. Jednocześnie zapewniano, że awaria nie wpłynęła na liczbę faktur przesyłanych do systemu. We wtorek jednak problemy powróciły, co budzi niepokój wśród firm zobowiązanych do korzystania z e-faktur. Na nowy komunikat resortu wciąż trzeba czekać.
KSeF jako możliwe źródło przeciążenia
Eksperci wskazują, że jednym z powodów obecnej sytuacji może być zwiększone obciążenie infrastruktury po uruchomieniu obowiązkowego Krajowego Systemu e-Faktur. Od 1 lutego 2026 r. wiele firm musi korzystać z tego rozwiązania na co dzień. Nagły wzrost liczby logowań oraz integracji systemów księgowych mógł znacząco wpłynąć na stabilność Profilu Zaufanego. Choć oficjalnie nie potwierdzono tej przyczyny, taki scenariusz jest brany pod uwagę.
Cyfryzacja administracji przyspiesza, ale każdy taki etap obnaża słabe punkty infrastruktury technicznej.
Głos użytkowników i specjalistów IT
W mediach społecznościowych pojawia się coraz więcej komentarzy sfrustrowanych użytkowników. Część z nich podkreśla, że awaria e-usług państwowych utrudnia bieżące rozliczenia i kontakt z urzędami. Specjaliści IT zwracają uwagę, że przy tak dużej skali zmian kluczowe jest odpowiednie testowanie systemów przed wprowadzeniem nowych obowiązków.
„Systemy administracji publicznej muszą być przygotowane na skokowe wzrosty ruchu” – ocenia ekspert ds. bezpieczeństwa cyfrowego.
Czym jest KSeF i dlaczego budzi emocje
Krajowy System e-Faktur to centralna platforma do wystawiania, odbierania i przechowywania faktur ustrukturyzowanych. Jej celem jest uproszczenie obiegu dokumentów oraz zwiększenie kontroli nad rozliczeniami podatkowymi. Integracja z programami księgowymi sprawia, że procesy mają odbywać się automatycznie. W teorii system ma być bezpieczny i wydajny, jednak obecne problemy pokazują, że wdrożenie na taką skalę nie jest wolne od trudności.
Najczęściej wskazywane kwestie przez użytkowników to:
- awaria Profilu Zaufanego
- problemy z logowaniem do KSeF
- komunikaty o przeciążeniu systemu
- brak bieżących informacji ze strony resortu
- utrudnienia w obsłudze e-usług
Najważniejsze informacje w skrócie
| Element | Szczegóły |
|---|---|
| Dotknięte systemy | Profil Zaufany, KSeF |
| Charakter problemu | błędy logowania, przeciążenie |
| Czas trwania | drugi dzień z rzędu |
| Reakcja MF | brak nowego komunikatu |
| Skala | zgłoszenia z całego kraju |
Problemy z dostępem do Profilu Zaufanego i KSeF pokazują, jak duże wyzwania stoją przed cyfrową administracją.
Kolejny dzień awarii zwiększa presję na instytucje odpowiedzialne za e-usługi państwowe, a użytkownicy oczekują szybkich i jasnych informacji. Do czasu oficjalnych wyjaśnień pozostaje śledzić komunikaty i liczyć na stabilizację systemów, które dla wielu osób stały się codziennym narzędziem pracy i kontaktu z urzędami.
