Pierwsze dni obowiązkowego korzystania z KSeF 2.0 przyniosły falę niepokoju wśród przedsiębiorców. Choć system ruszył w dniu wolnym bez większych zakłóceń, w poniedziałek pojawiły się liczne sygnały o problemach z dostępem. Firmy zgłaszają trudności z logowaniem, komunikaty o przekroczonych limitach oraz brak możliwości potwierdzenia tożsamości, Santeos.pl podaje, powołując się nа businessinsider.com.pl.
Dla wielu użytkowników był to moment pierwszego kontaktu z nowym rozwiązaniem. Oczekiwania były wysokie, bo Krajowy System e-Faktur miał uprościć procesy księgowe. Zamiast tego część przedsiębiorców napotkała barierę już na etapie logowania.
KSeF miał usprawniać rozliczenia. Zamiast tego pojawiła się frustracja. Największe emocje wzbudził dostęp do systemu.
Czy zawiódł KSeF, czy Profil Zaufany?
Kluczowe pytanie, które pojawiło się niemal natychmiast, dotyczyło źródła problemu. Czy KSeF nie działa, czy też zawiódł Profil Zaufany, będący najczęściej wykorzystywaną metodą logowania? Z informacji przekazywanych przez administrację wynika, że sam system fakturowania funkcjonuje poprawnie.
Problemy miały dotyczyć kanału dostępowego. Profil Zaufany, wykorzystywany również w innych usługach publicznych, został przeciążony. Wzmożone zainteresowanie nowym systemem doprowadziło do czasowych utrudnień w potwierdzaniu tożsamości.
„System e-Faktur działa, ale występują przejściowe trudności z logowaniem”, – przekazał przedstawiciel administracji cyfrowej.
Głos przedsiębiorców: frustracja i niepewność
Przedsiębiorcy relacjonują powtarzające się próby logowania zakończone niepowodzeniem. Część użytkowników otrzymywała komunikaty o rzekomym przekroczeniu limitu zapytań, mimo że próbowali zalogować się po raz pierwszy. To wywołało obawy, że dostęp do KSeF może być w jakiś sposób ograniczany.
Niepewność dotyczy także obowiązków podatkowych. Firmy obawiają się opóźnień w wystawianiu dokumentów oraz konsekwencji formalnych. Szczególnie wrażliwy jest moment początku miesiąca, gdy liczba operacji gwałtownie rośnie.
Ministerstwo tłumaczy przyczyny problemów
Resort cyfryzacji wyjaśnił, że trudności są efektem bardzo dużego zainteresowania usługą. Profil Zaufany obsługuje jednocześnie wiele systemów administracji publicznej. W sytuacji zwiększonego ruchu mogą pojawić się chwilowe przerwy w dostępności.
Jednocześnie zalecono, aby użytkownicy – jeśli to możliwe – korzystali z alternatywnych metod identyfikacji. To miało odciążyć najbardziej obciążony kanał dostępu.
Skala zainteresowania zaskoczyła administrację.
System znalazł się pod dużą presją.
To test wydolności cyfrowych usług państwa.
Jakie metody logowania do KSeF są dostępne
Do KSeF można zalogować się na kilka sposobów. Choć najpopularniejszy jest Profil Zaufany, istnieją także inne opcje. Każda z nich ma swoje zalety i ograniczenia.
Najczęściej stosowane metody to:
- Profil Zaufany
- kwalifikowany podpis elektroniczny
- pieczęć elektroniczna
- API KSeF używane przez programy księgowe
Profil Zaufany pozostaje najtańszym i najprostszym rozwiązaniem, dlatego to on generuje największy ruch.
Eksperci: KSeF działa przez API
Specjaliści z branży księgowej podkreślają, że KSeF przez API funkcjonuje poprawnie. Firmy korzystające z komercyjnych systemów fakturowania nie zgłaszają większych problemów. Faktury są wysyłane i odbierane bez opóźnień.
„Wystawianie e-faktur przez zintegrowane systemy przebiega prawidłowo”, – zaznacza ekspertka ds. księgowości.
Podobne opinie wyrażają doradcy podatkowi. Zwracają uwagę, że trudności z Profilem Zaufanym zdarzały się już wcześniej, zwłaszcza w okresach zwiększonej liczby obowiązków sprawozdawczych.
Kto ma problem, a kto pracuje bez zakłóceń
Sytuacja użytkowników KSeF jest zróżnicowana. Część firm funkcjonuje bez zakłóceń, inne mają ograniczony dostęp. Decydujące znaczenie ma sposób logowania oraz stopień przygotowania technicznego.
| Użytkownik | Dostęp do KSeF |
|---|---|
| Programy z API | działa |
| Podpis kwalifikowany | działa |
| Pieczęć elektroniczna | działa |
| Profil Zaufany | problemy |
Co dalej z dostępnością systemu
Administracja zapewnia, że monitoruje sytuację na bieżąco. Według oficjalnych informacji nie odnotowano incydentów bezpieczeństwa, a urzędowe poświadczenia odbioru są wystawiane terminowo. Priorytetem jest stabilizacja dostępu dla użytkowników indywidualnych.
Eksperci podkreślają, że początkowe problemy są typowe dla dużych projektów cyfrowych. Kluczowe będzie szybkie zwiększenie wydajności kluczowych usług i jasna komunikacja z przedsiębiorcami.
Start KSeF ujawnił słabe punkty infrastruktury. Jednocześnie potwierdził, że system fakturowania działa. Najbliższe dni pokażą, czy problemy zostaną trwale rozwiązane.
