W sklepach Lidl w Polsce pojawiły się nowe etykiety cenowe, które szybko zwróciły uwagę klientów. Zmiana dotyczy przede wszystkim sposobu prezentowania regularnych cen produktów, które teraz zostały oznaczone czerwoną czcionką, Santeos.pl podaje, powołując się nа businessinsider.com.pl.
Do tej pory taki kolor był zazwyczaj kojarzony z promocjami i obniżkami, dlatego część klientów zaczęła zastanawiać się, czy nowe oznaczenia mogą wprowadzać w błąd podczas zakupów. Sprawą zainteresował się również Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który monitoruje sposób informowania o promocjach w sklepach.
Zmiana kolorów cenówek może wydawać się niewielkim detalem, jednak dla klientów często jest kluczowym sygnałem podczas szybkich zakupów.
Według przedstawicieli sieci handlowej wprowadzenie nowego systemu ma przede wszystkim poprawić czytelność informacji o cenach i ułatwić orientację na półkach sklepowych.
Jak wyglądają nowe cenówki w Lidlu
Nowy system oznaczania cen jest już widoczny w wielu sklepach sieci. Klienci zauważyli, że regularna cena produktu została zapisana czerwoną czcionką na białym tle, co wcześniej stosowano głównie przy promocjach.
Jednocześnie ceny promocyjne zostały wyróżnione w inny sposób – wykorzystano czerwone tło oraz białą czcionkę.
Najważniejsze zmiany obejmują między innymi:
- nowy kolor standardowej ceny produktu
- inne oznaczenie cen promocyjnych
- większy kontrast pomiędzy tłem a tekstem
- łatwiejsze zauważenie ceny na półce
- dostosowanie etykiet do potrzeb osób starszych i niedowidzących
Dzięki wysokiemu kontrastowi ceny mają być widoczne z większej odległości.
Według części klientów zmiana jest zauważalna już przy pierwszym wejściu do sklepu, ponieważ nowe etykiety znacząco różnią się od wcześniejszych.
Lidl wyjaśnia powód wprowadzenia nowych etykiet
Przedstawiciele sieci tłumaczą, że zmiana ma na celu poprawę czytelności cen w sklepach oraz ułatwienie zakupów różnym grupom klientów.
„System wysokiego kontrastu ma pomóc wszystkim klientom w szybkim znalezieniu ceny produktu, w tym także seniorom oraz osobom niedowidzącym” – wyjaśniła przedstawicielka Lidl Polska.
Eksperci rynku handlowego podkreślają, że sklepy coraz częściej modyfikują oznaczenia cen, aby poprawić komfort zakupów w dużych supermarketach.
Jednocześnie wprowadzenie nowych etykiet może być elementem strategii związanej z nowoczesnym merchandisingiem, który ma przyciągać uwagę klientów.
UOKiK reaguje na zgłoszenia klientów
Zmiana cenówek wzbudziła jednak dyskusję wśród klientów, którzy zaczęli zastanawiać się, czy czerwony kolor ceny regularnej nie będzie mylony z promocją.
Sprawą zainteresował się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który monitoruje sposób oznaczania cen w sklepach.
| Element oznaczenia | Jak wygląda teraz |
|---|---|
| Cena regularna | czerwona czcionka na białym tle |
| Cena promocyjna | białe cyfry na czerwonym tle |
| Opis produktu | czarna czcionka |
Według informacji przekazanych przez urząd dotychczas wpłynęło jedno zgłoszenie dotyczące nowych etykiet.
„Z punktu widzenia ochrony konsumentów ważne jest, aby elementy kojarzone z promocją nie były stosowane przy produktach bez obniżki” – przekazali przedstawiciele urzędu.
Jednocześnie zaznaczono, że w przypadku Lidla ceny regularne i promocyjne mają różne tło i kolor, dlatego nie ma jednoznacznych przesłanek wskazujących na wprowadzanie klientów w błąd.
Opinie klientów o nowych cenach w Lidlu
Zmiana wywołała różne reakcje wśród osób robiących zakupy w sieci.
Niektórzy klienci twierdzą, że nowe cenówki Lidl są bardziej czytelne i pozwalają szybciej znaleźć cenę produktu na półce. Inni zwracają uwagę, że przyzwyczajenie do wcześniejszego systemu może powodować chwilową dezorientację.
Dla wielu osób czerwony kolor automatycznie oznacza promocję. Dlatego pierwsze dni po zmianie mogą wymagać przyzwyczajenia się do nowych oznaczeń.
„Na początku myślałem, że większość produktów jest w promocji, dopiero po chwili zorientowałem się, że to nowy system cenówek” – napisał jeden z klientów w mediach społecznościowych.
Eksperci podkreślają, że podobne zmiany w oznaczeniach cen pojawiają się w wielu sieciach handlowych w Europie i często wynikają z badań nad czytelnością informacji dla klientów.
Dlaczego sklepy zmieniają sposób oznaczania cen
Specjaliści zajmujący się handlem detalicznym zwracają uwagę, że sposób prezentacji ceny może wpływać na zachowanie klientów w sklepie.
W przypadku nowych cenówek Lidla kluczową rolę odgrywa:
- czytelność ceny z większej odległości
- szybkie odnalezienie produktu na półce
- dostosowanie oznaczeń do osób starszych
- zwiększenie kontrastu między tekstem a tłem
System oznaczania cen w sklepach jest stale analizowany i zmieniany w oparciu o zachowania klientów.
Nowe etykiety pokazują, że nawet niewielkie zmiany w wyglądzie cen mogą wywołać duże zainteresowanie klientów i dyskusję wśród konsumentów. W najbliższych tygodniach okaże się, czy nowy system cenówek w Lidlu stanie się standardem w sklepach sieci w całej Polsce.
