W poniedziałek 16 marca 2026 roku wielu klientów mBank zaczęło zgłaszać poważne trudności z dostępem do usług bankowych. Problemy dotyczyły przede wszystkim aplikacji mobilnej, logowania do systemu oraz realizacji przelewów online, Santeos.pl podaje, powołując się nа next.gazeta.pl.
Informacje o awarii zaczęły pojawiać się około godziny 10:00 w serwisie monitorującym problemy techniczne. W krótkim czasie napłynęły tysiące zgłoszeń użytkowników, którzy informowali o braku dostępu do konta i problemach z płatnościami.
Dla wielu klientów był to poważny problem, ponieważ bankowość mobilna stała się dziś jednym z podstawowych narzędzi zarządzania finansami.
Eksperci rynku finansowego podkreślają, że nawet krótkotrwała awaria bankowości elektronicznej może wywołać duże poruszenie wśród klientów korzystających z usług online.
Tysiące zgłoszeń o problemach z usługami banku
Według danych publikowanych przez serwis monitorujący awarie aż 49 procent zgłoszeń dotyczyło bankowości internetowej. Największy odsetek użytkowników wskazywał jednak na problemy z aplikacją mobilną mBank.
Wśród zgłaszanych trudności znalazły się między innymi:
- brak możliwości logowania do aplikacji mobilnej
- problemy z dostępem do bankowości internetowej
- opóźnienia w realizacji przelewów bankowych
- błędy podczas płatności
- utrudnienia w korzystaniu z systemu BLIK
Część użytkowników zwracała również uwagę, że problemy techniczne pojawiły się równocześnie w innych instytucjach finansowych.
„Nie mogłem zalogować się do aplikacji przez kilkanaście minut. Myślałem, że to problem z moim telefonem” – napisał jeden z użytkowników w mediach społecznościowych.
Takie sytuacje pokazują, jak bardzo współczesna bankowość jest uzależniona od systemów cyfrowych i infrastruktury technologicznej.
Oficjalny komunikat mBank w sprawie awarii
Po godzinie 11:00 mBank opublikował oficjalny komunikat dotyczący problemów technicznych. Bank poinformował klientów, że w tym czasie mogą występować trudności z korzystaniem z usług.
„Obecnie możecie mieć trudności z korzystaniem z naszych usług. W tym momencie mogą występować trudności z logowaniem do aplikacji mobilnej i serwisu transakcyjnego oraz płatnościami” – przekazał bank.
W komunikacie podkreślono również, że zespół techniczny pracuje nad jak najszybszym przywróceniem pełnej dostępności usług.
Specjaliści ds. bezpieczeństwa IT podkreślają, że w przypadku dużych instytucji finansowych usunięcie awarii wymaga często sprawdzenia wielu elementów infrastruktury systemowej.
Jakie usługi były najbardziej dotknięte problemem
Największe trudności dotyczyły funkcji związanych z bankowością mobilną oraz systemem płatności.
| Usługa | Rodzaj problemu |
|---|---|
| Aplikacja mobilna | trudności z logowaniem |
| Bankowość internetowa | brak dostępu do konta |
| Przelewy online | opóźnienia i błędy |
| BLIK | problemy z płatnościami |
Według analityków takie problemy najczęściej wynikają z przeciążenia systemów lub błędów technicznych w infrastrukturze bankowej.
Systemy bankowości cyfrowej obsługują dziś miliony operacji dziennie, dlatego nawet niewielka usterka może powodować szerokie zakłócenia.
Czy usługi mBank wróciły do normalnego działania
Po południu liczba nowych zgłoszeń zaczęła stopniowo spadać. Część użytkowników informowała w mediach społecznościowych, że aplikacja mBank znów działa poprawnie.
Eksperci podkreślają jednak, że w takich sytuacjach banki często potrzebują czasu, aby upewnić się, że wszystkie systemy działają stabilnie.
„Przywrócenie działania usług to jedno, ale równie ważne jest sprawdzenie bezpieczeństwa systemów i stabilności infrastruktury” – tłumaczy specjalista ds. technologii finansowych.
Współczesna bankowość opiera się niemal w całości na usługach cyfrowych. Dlatego każda awaria natychmiast odczuwalna jest przez tysiące użytkowników.
Poniedziałkowe problemy pokazały, jak ważne dla klientów jest niezawodne działanie aplikacji mobilnych i systemów płatności online, które dla wielu osób stały się podstawowym sposobem zarządzania pieniędzmi.
